Manuale della qualità
Il Poliambulatorio ha attuato un Sistema di Gestione della Qualità in base alle norme dell’Accreditamento Istituzionale delle Strutture Sanitarie, il quale deve essere documentato e mantenuto attivo per assicurare che il servizio fornito sia conforme ai requisiti richiesti dalla Regione Basilicata ed alle aspettative del Paziente.
Il Manuale della Qualità descrive sinteticamente il Sistema di Gestione della Qualità relativo all’Accreditamento Istituzionale del Poliambulatorio Labotek Analiticals. Esso definisce:
- la Politica della Qualità;
- l’organizzazione del Poliambulatorio;
- i processi;
- le modalità di svolgimento e le responsabilità specifiche delle attività lavorative fondamentali.
Il Manuale della Qualità è il documento di riferimento per il personale del Poliambulatorio, che trova in esso l’indirizzo e la guida per operare, e per i Pazienti e per il team di verifica, che trovano in esso gli elementi per verificare come il Poliambulatorio soddisfi i requisiti di gestione della qualità e di gradimento del Paziente e delle parti interessate.
Il Poliambulatorio, per il Sistema di Gestione della Qualità, la redazione del Manuale della Qualità e l’esecuzione delle attività, si attiene ai seguenti riferimenti normativi:
- R. n°28 del 05/04/2000 e simili: “Norme in materia di Autorizzazione delle Strutture Sanitarie Pubbliche e Private”;
- Lgs. n°196 del 30/06/2003: “Codice in materia di Protezione dei Dati Personali”;
- G.R. n°2753 del 30/12/2005: “Manuale per l’Accreditamento Istituzionale delle Strutture Sanitarie Pubbliche e Private”;
- G.R. n°1598 del 31/10/2006: “Approvazione Procedimento Amministrativo per l’Accreditamento Istituzionale delle Strutture Sanitarie Pubbliche e Private della Regione Basilicata” ed allegati (Procedimento Amministrativo Accreditamento Istituzionale e Schede Autovalutazione Accreditamento Istituzionale – “Transitorio”, 1° Livello e 2° Livello);
- D.P.R. n°679 del 27/04/2016: “Regolamento generale UE per la protezione dei dati”;
- G.R. n°346 del 30/04/2018: “Revisione Manuale di Accreditamento Istituzionale delle Strutture Sanitarie della Regione Basilicata”;
- Normativa vigente in materia di Sicurezza sui luoghi di lavoro.
